❓ 常见问题
WhatsApp 网页版故障排查 FAQ
二维码加载不出来怎么办？
检查网络代理是否关闭，或切换至对应区域入口（如亚太/欧洲）。清除浏览器缓存，使用 Chrome 或 Edge 最新版。若仍失败，尝试手机端退出账号重新登录。
手机已连接但网页显示“手机无网络”
手机端 WhatsApp 需保持后台活跃，关闭省电模式。进入手机设置 > WhatsApp > 后台刷新开启。跨区域用户建议使用与手机相同区域的节点。
网页版频繁掉线，如何解决？
长时间在线请保持电脑不休眠，网络稳定。若使用 VPN，选择 UDP 协议。多设备同步建议只保留一台电脑 + 手机，避免冲突。
多区域客户如何选择正确入口？
根据客户所在大洲选择对应区域卡片（SG/DE/US/AE等）。系统会自动路由至最近节点，降低扫码延迟。外贸团队建议固定使用一个区域。
网页版支持发送文件大小限制？
最大 2GB，支持文档、图片、视频。大文件传输建议使用电脑网页版，手机端限制为 100MB。跨境办公推荐使用网页版传输合同与产品目录。
如何保护隐私？网页版会读取聊天记录？
WhatsApp 端到端加密，网页版仅同步当前设备消息。建议不在公共电脑保存登录状态，使用后及时退出。多设备同步不影响加密。